to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Dijital ve Fiziki Ekspertiz Arasındaki Fiyat Farkı Mağduriyet Yarattı
15.11.2025 tarihinde vavacars Çorlu şubesinde aracım için değerleme işlemi yaptırdım. Dijital ekspertiz üzerinden aracım için 1.509.000 TL ile 1.588.000 TL arasında bir fiyat aralığı teklif edildi. Ancak fiziki ekspertizde aracımda herhangi bir kusur bulunmamasına rağmen 1.433.300 TL teklif edildi. Aradaki yüksek fiyat farkının sebebini sorduğumda ise sadece piyasa şartları ve sıfır araç satış kampanyaları gerekçe gösterildi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Madem piyasa şartları bu kadar etkiliyse, ilk teklifte neden bu kadar yüksek bir fiyat aralığı sunuluyor anlamış değilim.
Fiziki ekspertiz için 40 km yol gittim ve 40 km geri döndüm. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aynı şekilde piyasa şartları denilerek konu kapatıldı. Dijital ekspertiz değerleme oranlarının daha gerçekçi güncellenmesini ya da en azından yol masrafımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Teşekkür ederim
Merhaba Fatih Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
