to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars 10.000 TL Rezervasyon Ücretinin İadesi Reddi
Vavacars internet sitesi üzerinden 3 Kasım 2025 tarihinde bir araç için rezervasyon yaptım ve daha sonra kendi talebimle bu rezervasyonu iptal ettim. Ancak ödediğim 10.000 TL rezervasyon bedeli tarafıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ödemenin iade edilmeyeceği, bunun sözleşmeye dayandığı söylendi. Sözleşmeyi detaylıca incelediğimde, rezervasyon bedelinin tamamen iade edilmeyeceğine dair herhangi bir açık maddeye rastlamadım. Buna rağmen hiçbir şekilde ödeme iadesi yapılmayacağı ifade edildi.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve hak ettiğim iadenin tarafıma yapılmasını, sözleşmede yer almayan bir gerekçe ile mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Abdulkadir Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Abdulkadir Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Bir nevi galericilik yapmış oldunuz. Bir daha asla tercihim olmayacaksınız
