Randevu Bekletildi Ve Teklifler Arasındaki Çelişki

30.09.2026 tarihinde saat 15:00 için İstanbul Levent’teki Kanyon Vavacars şubesinden Audi a3 aracım için randevu aldım. Randevu saatinden oldukça önce orada hazır bulunmama rağmen 15:40’a kadar bekletildim, bu süre boyunca aracıma bakılmadı ve doğru düzgün bir ilgi ya da karşılama da görmedim.

Daha sonra araca bakıp aracı parka çektikten sonra bana dilerseniz gidebileceğimi, nihai teklifi telefonla ileteceklerini söylediler ve artık o gün notere yetişilemeyeceğini belirttiler. Bunun üzerine aracı alıp çıktım. Nihai teklifin 35 dakika içinde belli olacağı söylenmesine rağmen aradan yaklaşık 2,5 saat geçmesine karşın tarafıma hiçbir dönüş yapılmadığı için ben tekrar aramak zorunda kaldım.

Telefon görüşmesinde bekletildikten sonra aracım için 1.160.000 TL teklif verilebileceği söylendi. Oysa süreç başında verilen ön teklif aralığı 1.391.000 TL – 1.465.000 TL idi. Bu kadar kısa sürede bu denli büyük bir değer kaybının nedenini sorduğumda, ön tekliflerin bir anlamı olmadığını söylediler. Araçta ekstra bir sorun varsa bunu belirtmelerini istediğimde ise ekspertizle ilgili bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler.

Önce yüksek ön tekliflerle insanları şubeye çağırıp, orada hem zaman kaybettirip hem de sonrasında bu kadar düşük ve gerekçesiz bir nihai teklif verilmesini, ayrıca sürecin bu kadar ilgisiz ve saygısız yürütülmesini kabul etmiyorum. İnsanların iş gücünü, zamanını ve emeğini hiçe sayan bu yaklaşım nedeniyle tüm yasal yollara başvuracağımı, CİMER ve ilgili devlet kurumlarına da yaşadığım mağduriyeti bildireceğimi belirtmek istiyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, teklif sürecinin gerekçeleriyle birlikte şeffaf biçimde açıklanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.