Ön Teklif Aralığıyla Çelişen Net Teklif Ve Ciddiyetsiz Personel

Skoda Kamiq 2021 model aracım için Vavacars’tan 1.328.000 TL – 1.398.000 TL arasında ön teklif aldım. Bu aralık makul geldiği için de aracı görmek isteyeceklerini ve ekspertiz sonrası teklifin bu bantta şekilleneceğini düşünerek sürece devam ettim.

03.09.2026 tarihinde saat 16.00’da Topkapı Vavacars şubesine gittim. Aracımda değişen, boya ya da beyan etmediğim herhangi bir kusur olmamasına rağmen ekspertiz sonrası bana o gün net fiyat verilmedi, saat 17.00 civarında “fiyatı yarın ileteceğiz” denilerek eve gönderildim. Ertesi gün, 04.09.2026 tarihinde saat 11.00 gibi telefonla arandım ve 1.295.000 TL net teklif verildi.

Ön teklif aralığı ile ekspertiz sonrası verilen net teklif arasındaki farkı, üstelik araçta herhangi bir sorun çıkmamışken, hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum. Düşük fiyatı sorduğumda çalışan kişinin gülerek “daha düşüktü ben yükselttim” demesi de hem ciddiyetsiz hem de müşteriyi küçümseyici bir yaklaşımdı. Madem bu kadar düşük bir rakama inilecekse, müşteriye bu kadar farklı bir ön teklif aralığı verilmesinin ve beni işten izin aldırıp şubeye çağırmalarının, ardından da fiyatı ertesi güne bırakmalarının zaman kaybından başka bir açıklaması yok.

Aracıma gerçek piyasa koşullarına uygun, ön teklif aralığıyla çelişmeyen makul bir fiyat verilmesini ve müşteriyle dalga geçer gibi konuşan personel yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Kimsenin bu tür ön tekliflere fazla güvenerek aynı mağduriyeti yaşamamasını, bu nedenle süreci daha şeffaf ve tutarlı yürütmelerini istiyorum.