to read complaints and reviews, or file yours.Kilometresi Oynatılmış Araç Satın Alındı, Vavacars'tan Geri İade Ve Tazminat Talebi
Konya’daki Vavacars ihalesi üzerinden 15.10.2026 tarihinde 2012 model Fiat Linea marka aracı satın aldım. İlanda belirtilen kilometreye ve aracın doğru bilgilerle satışa sunulduğuna güvenerek ihaleye katıldım ve aracı bu beyana dayanarak aldım. Daha sonra aracı üçüncü bir kişiye sattım.
Aracı satın alan kişi, yaptığı kontrol ve incelemeler sonucunda aracın kilometresinin düşürüldüğünü tespit etti ve bana bildirdi. Yani bana Vavacars tarafından satılan araç, ilandaki kilometre bilgisiyle uyuşmayan, kilometresi oynanmış bir araç çıkmıştır. Bu durum hem itibarımı zedelemiş, hem de alım-satım sürecinde ciddi maddi zarara uğramama neden olmuştur.
Ben, kilometresiyle oynanmış bir aracı, kilometresinin doğru olduğu bilgisine dayanarak Vavacars’tan ihale ile satın aldım. Bu nedenle, aracı satın alırken ve aracı satarken yaptığım tüm masraflar da dikkate alınarak, Vavacars’ın aracı benden geri almasını ve uğradığım zararın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba Burak Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Burak Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Ama bir çözüm üretilmedi
Hiçbir şekilde çözüm yok
Vavacars Konya şubesinden 15.10.2026 tarihinde Fiat Linea marka aracı yaklaşık 150.000 km’de olarak 390.000 TL bedelle satın aldım. Aracı daha sonra satmaya çalıştığım kişiden, aracın kilometresinin geçmiş kayıtlarında 249.000 km göründüğünü öğrendim. Yani araçta ciddi bir kilometre düşürme olduğunu bu şekilde fark ettik. Daha sonra yetkili servisten aldığım raporla da aracın kilometresinin düşürüldüğü netleşti. Aracı satın aldıktan sonra bakım, onarım ve diğer giderlerle birlikte toplam maliyetimiz yaklaşık 460.000–470.000 TL seviyesine geldi. Buna rağmen vavacars, sattığı aracın arkasında durmuyor, yaşanan mağduriyeti kabul etmiyor. Vavacars ile iletişime geçtiğimizde sadece aracı iade alabileceklerini, ancak yaptığımız masrafları kesinlikle karşılamayacaklarını söylediler. Ayrıca hiçbir gerekçe sunmadan üyeliğimizi de kapattılar ve bu konuda da herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem kilometresi düşürülmüş araç satılması hem de sebepsiz yere üyeliğimizin kapatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Vavacars’ın kilometresi düşürülmüş bu aracı tüm masraflarımızla birlikte geri almasını, ödediğimiz bedel ve yaptığımız harcamaların eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca üyeliğimizin neden kapatıldığına dair açık bir açıklama yapılmasını ve bu haksız uygulamanın sonlandırılmasını istiyorum.
