to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sonrası Teklif Almama Ve Sistem Hatası Şikayeti
Vavacars üzerinden aracım için ekspertiz randevusu aldım. Bugün Denizli’de RS Oto Ekspertiz’de aracı teslim ettim, aracı alıp incelediler ve bir süre bekletildim. İnceleme bittikten sonra görevliler, sistemlerinde kendilerinden kaynaklı bir sorun olduğunu, bu yüzden fiyat teklifi çıkmadığını, teklif oluştuğunda bana dönüş yapacaklarını söylediler.
Bir iki saat sonra ise telefonuma, teklif toplama sürecinin tamamlandığı ancak aracım için hiçbir teklif alınamadığına dair bir SMS geldi. Hem aracım uzun süre incelenmiş, hem de benden kaynaklanmayan bir sistem sorunu olduğu belirtilmesine rağmen sonunda “teklif alınamadı” denilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Aracımın ekspertiz süreci tamamlanmış olmasına ve sorun olarak kendi sistemlerini işaret etmelerine rağmen bana net ve makul bir fiyat teklifi sunulmasını istiyorum. Sürecin yeniden değerlendirilerek aracım için hakkaniyetli bir teklif oluşturulmasını ve tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda görüntüleyebildiğimiz bilgiler sınırlı olduğundan, şu aşamada tarafınıza doğrudan ulaşamıyoruz. Konunuzu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve sizinle iletişime geçebilmemiz adına, yorumlar kısmından araç plakanızı veya size ulaşabileceğimiz bir iletişim bilgisini paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi paylaşmanızın ardından ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli incelemeleri gerçekleştirecektir. Saygılarımızla, vavacars Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, Şikayetinizle ilgili detaylı bilgi vermek amacıyla sizleri iletişim numaranızdan aradık fakat ulaşamadık. Detaylı bilgi için Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabilirsiniz. Vavacars Müşteri Deneyimi
