Ayıplı Araç Satışı Sonrası Yetersiz Geri Ödeme Ve Mağduriyet

11.12.2025 tarihinde Vivacars aracılığıyla Y**** T**** isimli yetkili üzerinden Nissan Qashqai marka bir aracı Ankara Yenimahalle İvedik OSB bölgesinden satın aldım. Noter satış işlemi tamamlandıktan sonra, araçla evime giderken 80–90 km hıza çıktığımda araçtan anormal bir ses gelmeye başladı. Durumu hemen Y**** Bey’e sordum, ayrıca ekspertize de danıştım; her ikisi de bu sesi lastik sesi olarak nitelendirip konuyu geçiştirdi.

İçime sinmediği için aracı bu kez servise götürdüm. Serviste, sesin aks bilyesinden geldiği, aly poryanın bilyesinin değişmesi gerektiği ve aksın çatlak olduğu, onun da değiştirilmesi gerektiği söylendi. Aracı ekspertize tam üç kez götürmeme ve her seferinde full ekspertiz yaptırmama rağmen bu sorunlar raporlara yansımadı. Ekspertiz firması, aracı kendilerine getirmeden önce altının temizlenmiş olması halinde bu tür bir problemi fark edemeyebileceklerini ifade etti.

Bu süreç boyunca telefon ve WhatsApp üzerinden sürekli Y**** Bey ile irtibatta kaldım. Beni mağdur etmeyeceğini, yardımcı olacağını söylemesine rağmen 10 günden uzun süre oyalandım. Sonuç olarak araç için toplam 19.700 TL masraf yapmak zorunda kaldım, buna rağmen tarafıma yalnızca 5.000 TL gönderildi. Ekspertiz ve servis, bu arızaların kısa sürede bir anda oluşamayacağını, bu haliyle aracın bana ayıplı şekilde satılmış olduğunu belirtti. Elimde satışa ve yapılan işlemlere ilişkin resmi evraklar, servis ve ekspertiz raporları bulunmaktadır.

Ayıplı araç satışı nedeniyle yaptığım 19.700 TL’lik tüm masrafın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bu başvurunun da bu sürecin ilk adımı olduğunu belirtmek isterim.