to read complaints and reviews, or file yours.İnşaatlı Otelde İptal Sonrası 67.050 TL İadesi 6 Ayda Çözülmedi
Ağustos ayında Tatilimo üzerinden Vav Tatil Köyü Kuşadası’na 19 Ağustos giriş, 26 Ağustos çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Otele gittiğimde tesiste inşaat olduğunu, her yerde inşaat pisliği bulunduğunu ve ortada doğru düzgün çalışan personel olmadığını gördüm. Koşulların bu şekilde olduğunu görünce hiç otele giriş yapmadan, konaklama gerçekleştirmeden tatilimi iptal ettirdim.
Toplam 67.050 TL ödememi hem havale hem kredi kartı ile yapmıştım. İptal işlemine rağmen yaklaşık 6 aydır ücret iadem yapılmadı. Sürekli olarak “sırada, ötelendi, işlemde” gibi bahanelerle oyalandım, her seferinde tarih ertelenerek yalan yanlış bilgiler verildi ve bu şekilde 6 ay zaman kaybettim. Ne Tatilimo ne de Vav Tatil Köyü bu bedeli iade etmiyor.
Hiç konaklama yapmadığım, otele giriş bile gerçekleştirmediğim bu rezervasyon için ödemiş olduğum 67.050 TL tutarının tamamının, daha fazla gecikmeden, eksiksiz ve tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vav Aqua Tatil Köyü Kuşadası ve rezervasyonumu yaptığım Tatilimo.com hakkında hem otel koşulları hem de paramın iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19 Ağustos giriş, 26 Ağustos çıkış olacak şekilde yaptığım rezervasyon için otele gittiğimde, otelin her tarafının adeta çöplük ve pislik içinde olduğunu, hijyen ve genel düzen anlamında kabul edilemez bir durumda olduğunu gördüm. Bu şartlarda konaklamak istemediğim için otele giriş yapmadan, doğrudan resepsiyona gidip iptal yazımı alarak rezervasyonumu iptal ettirdim.
Rezervasyon için 10.000 TL’yi havale, 57.050 TL’yi ise kredi kartı ile ödemiştim. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ne Vav Aqua Tatil Köyü ne de Tatilimo.com ödediğim bu tutarları tarafıma iade etmedi. Süreç boyunca sürekli olarak “ödenecek, yatacak, işlemde” şeklinde oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan dönüşler yapıldı, fakat bugüne kadar tek kuruş iade almadım.
Otelin fiziki ve hijyen koşullarının rezalet durumda olması, üzerine bir de iptal ettiğim halde aylarca paramın iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Rezervasyon numaram 1435534’tür. Ödediğim toplam tutarın tamamının, en kısa sürede ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte beni oyalayan ve mağdur eden Vav Aqua Tatil Köyü Kuşadası ve Tatilimo.com’un gerekli incelemeye tabi tutulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
