Hayal Kırıklığı Ve Sağlık Sorunlarıyla Sonuçlanan Tatil Deneyimi
4 ay önce erken rezervasyon fırsatı ile büyük hayallerle aldık. Otele 5 dakika kala çocuklar heyecandan çığlık attı. 'Saat 2'de gireceksiniz' dediler, 3 oldu bekledik. Sonra 4 gibi, muhtemelen 2-3 yıldır kapısı açılmamış bir yer tarif ettiler; kapıda oda numarası yok, içeride iki çekyat var ama oturulacak gibi değil. Ayrıca binaya girerken yılan gördük. Aslında rezervasyon öncesi çocuklar için sevimli hayvanlar getirileceği söylenmişti. Ayrıca her yer kötü kokuyordu. Tadilatı bitmemiş odalar vardı, muhtemelen bina dibine ustalar ihtiyaçlarını gidermiş. Tekrar gittik, 'Bizim odalar bunlar değil' dedik, 'Beğenmezseniz güle güle' dediler. Parayı peşin vermiştik. İptal koşullarına baktık, Şikayetvar'da parası ödenmeyen mağdurlar olduğunu gördük. Neyse, güç bela ertesi gün başka odaya yarım ağız söz aldık (aslında ilk rezervasyon yaptığımız odayı bir gün sonra verdiler). Moral bozmayalım, tüm olumsuzlukları görmezden gelelim, tatil çöp olmasın dedik ama oda temizliği yok. 10 kere tamam diyorlar, gelen giden yok. Sular sabah ve akşam kesiliyor, bilerek kesiyorlar. Kısacası tuvalete giriyorsun, sifonu çekemiyorsun, hijyen yok. Havuz suyu boşaltılmıyor. Çocuklar çok olduğu için hijyen daha da önemli. Temiz olmayan suda yüzdük, bacak aram pişik oldu, kızımın da aynı şekilde. Her şeye eyvallah, en son hastaneye gittik; hem çocuğum hem eşim bağırsak enfeksiyonu geçirdi. Erkenden çıkmak zorunda kaldık. Ama kafamda bazı sorular var: Kuşadası Belediyesi bu otele nasıl ruhsat verdi, daha kaç kişi hastaneye gitti, belediye hiç mi denetlemiyor? Otelin adını duyunca uzaklaşın. Instagram üzerinden kendi tanıdıklarına mutlu pozlar veriyorlar, ama asıl müşteriler tamamen mağdur.
Değerli Misafirimiz, Tesisimiz ile ilgili talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ve yaşadığınız sorunlardan dolayı özür diliyoruz. Zaman zaman otelimizle çalışan acenteler üzerinden yapılan rezervasyonlarla karşılaşıyoruz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi ve/veya rezervasyon belgenizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi






Fevkalade stres köyü