Vatkalı'dan 3.672 TL İade Parası Uzun Süre Geri Ödenmedi

Vatkalı’dan satın aldığım ürünü 18 Ağustos 2026 tarihinde iade ettim. Şikayete eklediğim ekran görüntüsünde de göründüğü üzere 3.672 TL tutarındaki siparişim için “Geri Ödeme Bekleniyor” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın banka kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen, her seferinde sadece kendi iç prosedürlerinin 7–10 iş günü olduğunu, bunun da onların yasal hakkı olduğunu söylemekle yetiniyorlar. Makul sayılabilecek süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ aynı cevabı vermeleri, müşterinin parasını uzun süre ellerinde tutup adeta içeride işletiyormuş gibi bir durum yaratıyor.

Hak ettiğim para iadesinin, oyalanmadan ve herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.