Vatan Bilgisayar’da Yeni Bilgisayarım Defalarca Servise Gönderildi Ve İşlemci Garanti Dışı Sayıldı

14.08.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Pendik Neomarin mağazasından, faturamla birlikte AMD Ryzen 5 7600X işlemcili, Nvidia 5060 Ti 8 GB ekran kartlı, Goodram 16 GB (1X16) ırdm DDR5 6400 MHz RAM’e sahip toplama bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı aldığım ilk günden itibaren mavi ekran, kasma, oyunlarda takılma gibi ciddi problemler yaşamaya başladım.

Ürünü ilk götürdüğümde sorunun yazılımsal olduğunu söyleyip crack yazılım yükleyelim, böylece düzeleceğini belirttiler. Mağdur olmama rağmen kabul ettim. Ancak ertesi gün bilgisayarı eve götürüp denediğimde sorunların daha da belirgin hale geldiğini gördüm. Aynı gün aracımla tekrar mağazaya gidip geldim ve iade talep ettim, ancak önce servise gitmesi gerektiğini söyleyerek sorunun ne olduğunu bilmedikleri için tüm parçaları servise gönderdiler ve bu süreçte beni iyice mağdur ettiler.

18.08.2026 tarihinde garanti sürecine giren ürün için, şu an bu metni yazdığım tarih olan 03.09.2026 itibarıyla RAM ve ana kart iadesi olduğunu, diğer parçaların hazır olduğunu, fakat AMD Ryzen 5 7600X işlemcimin Vatan tarafından başka bir servise gönderildiğini ve bu servisin işlemciyi garanti dışı saydığını öğrendim. Şimdi tekrar mağazaya gidip oradan kendi servisine yeniden göndereceklerini söylüyorlar. Yeni aldığım bir bilgisayarı, daha tek bir oyun bile düzgün oynayamadan defalarca servise gidip gelen bir ürüne çevirdiler.

Hem aracımla defalarca git-gel yaptığım için, hem de okuldan önce keyifli vakit geçirmek için aldığım bilgisayarı haftalarca kullanamadığım için ciddi şekilde mağdurum. Normalde bu hafta teslim almam gereken bilgisayarı, işlemcinin tekrar servis sürecine sokulması nedeniyle çok daha geç alacağım. İşlemcimde bir sorun olmadığını düşündüğüm için tekrar servise gönderilmesini istemiyorum.

Vatan Bilgisayar’dan, bilgisayarımın ve özellikle işlemcimin servis sürecini uzatmadan, beni daha fazla mağdur etmeyecek şekilde en hızlı biçimde sonuçlandırarak sorunsuz halde teslim edilmesini; mümkünse işlemcinin tekrar başka servislere gönderilmeden bu sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.