to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'da Aldığım Robot Süpürge Arızalı Ve Eski Cihazla Değiştirilmesi Kabul Edilemez
Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden 20.08.2024 tarihinde bir robot süpürge satın aldım. Cihaz kısa süre içinde su akıtmaya başladı, şarjı çok çabuk bitiyor ve motorundan anormal derecede kötü bir ses geliyor. Ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Yaşadığım sorunlar üzerine ürünü Vatan Bilgisayar üzerinden servise verdik, yasal süreç süresi de doldu. Buna rağmen bugün tarafıma, sorunlu ürünümün yerine eski bir makine vermeye çalıştılar. Hem yeni aldığım ürünün sorunlarının giderilmemesi hem de eski bir cihazın çözüm olarak sunulması kabul edilebilir değil.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle robot süpürgemin aynı model yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum, mümkünse ödediğim bedelin iadesi seçeneğinin de sunulmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Fatura fotarafdadır
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Cevap bekliyorum
Merhaba Vatan yetkilisi bana aranacaksınız denildi ama hiç arayan ilgilenen yok bana bilgi vere bilir misiniz sizden haber bekliyorum
Servis, yasal süresi geçen ve hiçbir işlem yapılmamış olan makineyi almamı istiyor; ben kabul etmiyorum ve yenisini talep ediyorum.
