to read complaints and reviews, or file yours.Vartabi Yağdanlık Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Vartabi üzerinden bir adet yağdanlık siparişi verdim; üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim; ilgili sipariş numaram 3222833036’dır.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde satıcıyla görüştüklerini, gecikme için üzgün olduklarını ve ürünün en kısa sürede kargoya verileceğini söylediler. Ancak bu görüşmeye rağmen hâlâ bir hareketlilik, kargo bilgisi ya da güncel durumla ilgili net bir bilgi alamadım.
Siparişimde yer alan yağdanlığa ihtiyaç duyduğum için, ürünün artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin net şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, 3222833036 numaralı siparişiniz ile ilgili yapılan incelemede, kargo gönderimi sırasında iletilen telefon numarasının hatalı olması nedeniyle kargo firması tarafından alıcıya ulaşılamadığı ve bu sebeple gönderinin iade sürecine alındığı tespit edilmiştir. İlgili ürün satıcı firmaya teslim edildiğinde iade işlemi tarafınızca ayrıca bir talep oluşturmaya gerek kalmaksızın otomatik olarak başlatılacaktır. İade süreci tamamlandığında ödemeniz, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak kredi kartınıza yansıtılacaktır. Dilerseniz, doğru ve güncel iletişim bilgileriyle yeniden sipariş oluşturabilirsiniz. Yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vartabi Müşteri Hizmetleri
