to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görünmüyor Ve Sahte Takip Numarası Sorunu
14 Kasım 2024 tarihinde Vartabi sitesi üzerinden verdiğim 3150623498 numaralı sipariş, Siparişlerim menüsünde görünmemektedir. Sipariş detaylarının iletildiği e-postada, ilgili kaydın Hesabım menüsünden görüntülenebileceği belirtilmesine rağmen, sistemde bu siparişe dair herhangi bir bilgiye ulaşamamaktayım.
Ayrıca, Vartabi Bilgi e-posta adresinizden tarafıma gönderilen mesajda, sahte olduğunu düşündüğüm bir takip ve sipariş numarası yer almaktadır. Söz konusu e-postadaki kargo takip bağlantısı ise boş bırakılmıştır. Bu kargo numarasını Sendeo da dahil olmak üzere tüm kargo firmalarında sorguladım, ancak böyle bir kargo kaydı bulunmamaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Umuyorum ki, bu tür firmalar, yarattıkları mağduriyetler nedeniyle gerekli cezai yaptırımlarla karşılaşırlar.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 14 Kasım 2024 tarihinde verdiğiniz 3150623498 numaralı siparişinizle ilgili olarak yaşadığınız sorunları dikkate alarak gerekli incelemeleri başlattık. Kargoda barkod okutma sorunu yaşandığını fark ettik. Bu nedenle 21.11.2024 tarihinde ücret iadenizin onayı gerçekleştirildi. Siparişlerim kısmından siparişinizin gözükmeme sebebi de Vartabi'ye üye olmadan sipariş vermenizden kaynaklıdır. Üye olmadan verilen siparişler, siparişlerim kısmında gözükmez. Size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Vartabi Müşteri Hizmetleri
