Varta Akü Sekiz Ayda Arızalandı Ve Garanti Kapsamı Reddi

Yaklaşık sekiz ay önce aracım için İstanbul Bağcılar Mahmutbey’de bulunan Varta bayisi Emir Akü’den Varta marka 100 amper Silver Dynamic akü satın aldım. Yıllardır aynı markayı kullanırım ve genelde iki–üç yılda bir aküyü sıfır alarak değiştiririm. Ancak bu son aldığım akü sekiz ay gibi çok kısa bir sürede bozuldu.

Akü arızalanınca garanti kapsamında incelenmesi için geçen hafta yine Emir Akü bayisine götürdüm. Garanti belgem duruyordu, akünün alım ve montaj sürecinde bizim herhangi bir müdahalemiz, yanlış kullanım veya darbe söz konusu olmadı. Buna rağmen bayide akünün kutup başının deforme olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadı ve akünün değişimi reddedildi.

Şu an bayi tarafından verilen yedek bir akü ile aracımı kullanmak zorunda kalıyorum ve sıfır aldığım, henüz sekiz aylık olan kendi akümü kullanamıyorum. Bu durumun kullanıcı hatası olmadan, bu kadar kısa sürede yaşanmasını ve garanti dışı bırakılmasını kabul edemiyorum.

Varta üretici firma ve ilgili yetkili servisin konuyu tekrar inceleyerek akümün garanti kapsamında değerlendirilmesini, arızalı akünün ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.