Yanlış Varta Aküsü Satışı Ve Çözüm Bulunmayan Destek

Yaklaşık bir ay önce Ankara Sincan’daki Biçer Otomotiv’den aracım için Varta marka akü satın aldım. Aracım Ford Focus 3 2014 model. Aküye 3000 TL ödeme yaptım ve ürün garanti belgesiyle birlikte teslim edildi.

Aküyü aldıktan sadece bir ay sonra akü tamamen boşaldı. Önce sorunun araçtan kaynaklandığını düşündüğüm için aracı teste götürdüm, yapılan kontrollerde araçta herhangi bir kaçak olmadığı, sorunun aküden kaynaklandığı söylendi. Bunun üzerine aküyü aldığım Biçer Otomotiv’e geri götürdüm ancak aküyü değiştirmediler, herhangi bir çözüm sunmadılar.

Daha sonra başka bir Varta bayisine gittim, oradaki bayi bana ilk aldığım akünün aracıma yanlış verildiğini, uygun model olmadığını söyledi ve yeniden akü satışı yaptı, değişim yapmadı. Bunun üzerine Varta genel müdürlüğünü arayarak durumu tüm detaylarıyla anlattım ve şikayette bulundum ancak buna rağmen en ufak bir destek veya çözüm sunulmadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Sadece bir ay içinde Varta bayisinin hatası yüzünden hem vaktim boşa gitti hem de fazladan masraf yapmak zorunda kaldım. Aracıma ikinci kez akü almak zorunda kaldığım için, yanlış akü satışı ve sonrasında genel müdürlük de dahil olmak üzere tarafıma sağlanmayan destek nedeniyle oluşan tüm masraflarımın iadesini talep ediyorum.