Varta Aküsü Garantide Çözüm Bulunamadı Ve Araçta Düşük Voltaj Sorunu Devam Ediyor

16.04.2025 tarihinde aracım için Varta 70 Ah AGM akü satın aldım. Aküyü taktıktan bir süre sonra araç ilk marşta geç çalışmaya başladı ve özellikle ilk çalıştırmada voltajın çok düşük geldiğini fark ettim. Bunun üzerine garanti kapsamında incelenmesi için Adana bölge bayisi Akcan Girişim’e başvurdum.

Serviste akünün bitmediği, sadece şarj edilmesi gerektiği söylendi ve aküyü yerine takmak için servis aküsü olmadığını belirttiler. Ayrıca akünün önce yüzde 30 değer kazandırılıp ardından yüzde 20 değer kaybettirilmesi gibi teknik işlemler gerektiğini, bunun için de dışarıda bir elektrikçi bulmam gerektiğini ifade ettiler. Ben de bulunduğum yerde bu tarif edilen işlemleri yapabilecek bir elektrikçi olmadığını, bu nedenle mağduriyet yaşadığımı belirttim. Buna rağmen firma tarafı “yapacak bir şey yok” diyerek konuyla ilgilenmedi.

Garanti süreci boyunca hiçbir şekilde çözüm sunulmaması, sorunun kullanıcıya yüklenmeye çalışılması ve yönlendirmelerin uygulanabilir olmaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de Varta markasına olan güvenimi kaybettim. Aracımda hâlâ geç çalışma sorunu devam ediyor ve ilk çalıştırmada voltaj düşük geliyor.

Akümün garanti kapsamında kapsamlı bir şekilde test edilerek arızalı ise yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya sorunun net biçimde giderilmesini, ayrıca yaşadığım bu olumsuz süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.