Garanti Süresi Öncesi Arızalanan Varta Aküsü Ve Çözüm Sunmayan Servis

15.04.2024 tarihinde Aksaray’daki Kılıç Akü Varta bayisinden, belge numarası A04737622A2057 olan 80 amperlik bir Varta Akü satın aldım. Aracım 2016 model ve 75 amper olmasına rağmen daha güçlü ve kaliteli olsun diye bu aküyü özellikle tercih ettim, yaklaşık 4000 TL civarında ödeme yaptım.

Akünün garanti bitimine yaklaşık 4 ay kala, aracımın sadece içini sildikten sonra marşa bastığımda araç çalışmadı. Takviye ile aracı çalıştırabildim ve Varta’nın belirlediği servis noktasına götürdüm. Orada akünün sağlam olduğu söylendi, ben de üstüne düşmedim, aküyü şarj ettirip bir süre daha kullanmaya devam ettim.

Ancak garanti süresi dolduktan yaklaşık 1 ay sonra, bu kez yine hiçbir sebep yokken akü tamamen bitti ve aracım tekrar çalışmadı. Yine takviye ile aracı çalıştırıp aynı servise ve bayiye götürdüğümde, bu kez garantinin dolduğunu görüp akünün bittiğini, mutlaka değişmesi gerektiğini ve yeni akü seçenekleri sunmaya başladılar. Toplamda bu akü için servise 3 kez gitmek zorunda kaldım.

Yıllardır araçlarımda farklı marka, daha uygun fiyatlı aküler de kullandım, ancak garantisi dolmadan bu şekilde biten bir akü ile hiç karşılaşmadım. Özellikle kaliteli olsun diye tercih ettiğim Varta markasından ve Aksaray Kılıç Akü bayisinin yaklaşımından hiç memnun kalmadım, mağdur oldum.

Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, akünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma çözüm sunulmasını ve gerekiyorsa akümün ücretsiz olarak değiştirilmesini Varta’dan talep ediyorum.