Hatalı Akü Değişimi Sonrası İade Talebim Reddedildi

19.11.2025 tarihinde Erzurum Yakutiye’de bulunan Dünya Otomotiv adlı bayiden 80 amper Varta Akü satın aldım. Aracımda yaşadığım arıza nedeniyle akünün sorunlu olduğunu düşünerek değiştirdim, ancak akü değişmesine rağmen araçtaki aynı sıkıntı devam etti. Sonrasında ustam, sorunun aküden kaynaklanmadığını, aküyü boşuna değiştirdiğimi söyledi.

Bunun üzerine aküyü iade etmek istedim. Bayi yetkilileri beni bölge müdürüyle görüştürdü. Bölge müdürü, ambalajı açılmış olduğu için aküyü geri alamayacaklarını söyledi ve hatta “Senin araban benim akümü bozmuştur, nereden bileyim” şeklinde bir ifade kullandı. Ürün kısa süre önce ve sadece iki gün önce alınmış olmasına rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

5.850 TL ödeyerek aldığım bu akünün, arıza kaynağı olmadığı ortaya çıktığı için iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Varta tarafından incelenerek çözülmesini istiyorum.