Garanti Belgesi Sorunu Nedeniyle Varta Akü Hizmetinden Mağduriyet

Mardin Kızıltepe Sanayisi'nde bulunan Aslan Otoelektrik satıcısından Citroen Ellice marka arabam için 18.08.2023 tarihinde Varta 60Ah marka akü aldım. Akünün garantisi devam ettiği halde ve garanti belgesi yanımda olmasına rağmen, garanti belgesinin üzerindeki ay kısmında (08) satıcının sehven 8 rakamının üzerinden tekrar geçmesi nedeniyle Varta müşteri hizmetleri ve yetkili servisi, belge üzerinde benim karalama yaptığımı iddia etti. O güne ait banka slipini göstermeme rağmen hâlâ yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. Karalama yapılmadığını satıcı kabul etmesine rağmen, firmanın beni yalancı gibi göstermesi ve iftira atması beni ciddi şekilde üzdü. Bu firmadan ürün aldığım için çok pişmanım. 'Garanti var' denilmesine rağmen müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu firmayı şikayet ediyorum. Arkadaşlar, firmadan almış olduğunuz aküler garantili denilse de garanti kapsamına alınmayabiliyor; bu nedenle akü veya başka bir ürün alırken tekrar düşüneceğim. Mağdur edildiğimi belirtmek isterim. Yazdıklarımda en ufak bir hata yoktur.