Varan Turizm, Varan Anında İle Kargonuzu Teslim Edemiyor

Varan Turizm hizmeti Varan Anında ile VA172319089620879 sipariş numarası ile hızlı ulaşması adına şehirlerarası vize evrakı göndermek istedim. Gönderdiğim vize evrakları içeren paket açılmış, içinden evraklarım ve vize ücreti alınmış, paket eksik olarak teslim edilmiş. Firma teslim edildiğine dair bilgi mesajı göndermediği gibi herhangi bir takip sistemi de kurmamış. İki gün sonra ancak mesajlarıma cevap verdiler. Utanmadan sıkılmadan Varan Turizm çalışanının arkadaşı olduğunu söyleyen biri tarafından teslim edildiği söyleniyor. Bu hizmet için 2300 lira para alıyorlar. Bir evrakı eksiksiz teslim edemeyen bir şirket neden kargo hizmeti verir? Ücretimin iadesini talep ediyorum. Evraklarımın gecikmesi nedeniyle uğrayacağım maddi zarar için de ayrıca işlem yapacağım.