Vapehane'den Ücretli Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade İsteği

Vapehane isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden Vozol marka ürünler için yaklaşık 4000 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi yaptıktan sonra hem ürünler gönderilmedi hem de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tatile çıkacağımı ve kısa süre içinde yurt dışına dönüş yapacağımı özellikle belirtmeme rağmen kargo süreci uzatıldı ve sonunda hiç kargo çıkışı yapılmadı.

Ödeme yapılana kadar WhatsApp üzerinden yazdığım tüm sorulara anında yanıt verilirken, parayı gönderdikten sonra mesajlarıma cevap verilmedi. Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, “siparişiniz kargoya verildi” şeklinde bilgilendirme dahi yapılmadı. Şu anda yurt dışına kesin dönüş hazırlığındayım ve bu saatten sonra kargo çıksa bile siparişin bana hiçbir faydası olmayacak.

Ödemeyi yapmış olmama rağmen ne ürünlerimi gönderen ne de para iadesi yapan bir firma ile karşı karşıyayım. Mağduriyetimin giderilmesi için ya siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz iadesini ya da mümkünse en hızlı şekilde ürünlerin kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu tüm ilgili mercilere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.