to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Espark (Bk Spor) Vans mağazasından aldığım ayakkabının kenarlarında yırtılma meydana geldi. Biraz araştırma yaptıktan sonra bu ayakkabılarda bu sorunun kronik olduğunu öğrendim. Mağazaya götürdüğümde tam 27 gün bekledim. Sonrasında bana, ayakkabı üzerine 2000₺ ödeyerek yeni bir ayakkabı alabileceğimi söylediler. Ayakkabımı geri vermelerini istediğimde, veremeyeceklerini söylediler (fabrika vermiyormuş). Buna da tamam dedim. Mağazaya tekrar gittiğimde ise, ayakkabı için başvurunun reddedildiği ve ayakkabıya sadece görsel olarak bakıldığı, aslında ayakkabının fabrikaya hiç gönderilmediği belirtildi. Hakkımı garanti Vfc Vans’ın kendi sorumluluğunda aramamı söylediler, fakat Vans da hiç yardımcı olmadı.
Özetle, Vans ve birlikte çalıştıkları mağazalar müşteri memnuniyeti konusunda yetersiz kaldı. Bundan sonra kesinlikle alışveriş yapmam.
9 Eylül günü almış olduğum Vans Marka spor ayakkabının yan kısımları yaklaşık 15 gün içerisinde yırtıldı. 6 Ekim günü Vans Eskişehir Espark Mağazası'na ürün değişimi için gittik. Ürünü aldılar ve yaklaşık 1 hafta sonra ürünün kullanıcı hatası nedeniyle değişiminin yapılamayacağını bildirdiler. Yakla...
Üç-dört hafta önce Eskişehir Espark Vans mağazasından bir çift Vans ayakkabı satın aldım. Üç-buçuk kez giydikten sonra ayakkabının yan tarafında açılma meydana geldi. Durumu hemen Espark Vans mağazasına bildirdim. Personel, bu sorunun daha önce de birçok kişinin başına geldiğini ve genellikle garant...
Eskişehir Espark AVM'de bulunan Vans mağazasından 08.06.2024 tarihinde almış olduğum siyah Vans ayakkabılarım 2 ay içerisinde (maksimum 15-20 kez giyilmiş) giyip çıkarırken çok dikkat ettiğim halde görselde göründüğü gibi bilek kısımlarından yırtılmaya başlamıştı. Bunun üzerine satın aldığım mağaza...
10. ayda aldığım Vans marka ayakkabım, 3 ay dolmadan arka kısımlarından her ikisi de yırtıldı. Aldığım mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler ancak olumlu bir geri dönüş alamadım. Bu nasıl olabilir? O kadar para veriyoruz ki sağlam ve garantili bir ürün alalım. Ancak hiçbir müşteri güvencesiyle k...
Mart ayında almış olduğun Vans da, yırtılma sorunu ile satın aldığım Tuzla Viaport şubesine gittim. Sağ olsunlar sorun çıkarmadan inceleme gönderildi. Ayakkabı ve 10 günün sonunda değişimine karar verildi. Aynı model karşılığında bir ücret ödemeyeceğim bilgisi verildi, diğer tüm modellerde Vans dahi...
Yorumlar