to read complaints and reviews, or file yours.Vaniza Triko İade Sözü İhlali ve Değişim Reddi
02.07.2026 tarihinde Antares AVM’de bulunan Vaniza Giyim mağazasından medium beden bir badi satın aldık. Kasada ürünü alırken özellikle “iade ve değişim var mı” diye sorduğumuzda, görevli bize iade olmadığını ancak değişim yapılabildiğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldık.
Ertesi gün, 03.07.2026 tarihinde akşam 18.30–19.00 saatleri arasında aynı mağazaya değişim için geri gittik. Bu kez mağazada bulunan çalışanlar, önceki gün söylenenin aksine hem değişim hem iade olmadığını belirterek talebimizi reddettiler. Yani alışveriş sırasında verilen söz ertesi gün tamamen inkar edildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştık ve sırf değişim yapılacağı söylenerek yönlendirildiğimizi düşünüyorum.
Mağazada söylenenle sonrasında yapılanın tutarsızlığı nedeniyle hem mağazadan hem de hizmet anlayışından hiç memnun kalmadım ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Satış anında tarafımıza söylenen “iade yok, değişim var” bilgisinin arkasında durulmasını ve satın aldığımız badide değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Vaniza Triko mağazasında medium beden bir badi satın aldım, iade ve değişim olacağını söylediler. Ertesi gün mağazaya gittiğimde iade ve değişim imkansız olduğu söylendi, talebim reddedildi ve hiçbir iletişim kurulmadı. Bu tutarsızlık ve hizmet eksikliği nedeniyle memnun kalmadım ve tavsiye etmiyorum.
