Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sehpa Teslimatı Gecikti, Personel İlgisiz Ve Saygısız Davrandı

Sehpa Teslimatı Gecikti, Personel İlgisiz Ve Saygısız Davrandı
profile
17 Mayıs 2025 17:17
688

Vanessa Mobilya’dan aldığım sehpa 10 Mayıs'ta teslim edilecekti. Bugün 17 Mayıs, hala teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez aradım, her seferinde farklı tarihler verildi, ancak hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi. 17 Mayıs Cumartesi günü saat 16:30’a kadar evde beklememe rağmen ne ürün geldi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Yine ben aradım ve yoğunluk bahanesiyle bir sonraki haftaya ertelendiği söylendi.

Daha da vahimi, telefonda görüştüğüm E*** A**** isimli personelin üslubuydu. Ne bir özür, ne bir mahcubiyet... Aksine, müşteriyle nasıl konuşulmaması gerekiyorsa öyle konuştu. Saygısızca bir tavırla konuşmayı sonlandırdı.

Bu yaşananlar markanızın güvenilirliğine ve müşteri memnuniyetine ciddi şekilde zarar veriyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sehpanın ivedilikle teslim edilmesini ve bu sürecin sorumlularıyla ilgili işlem yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Gülhan
Gülhan
21 Mayıs 2025 16:03

Daha önceki şikayetimin ardından 21 Mayıs Çarşamba günü sehpanın kesin olarak teslim edileceği söylendi. Ancak bugün de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ne ürün geldi, ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Her seferinde verilen tarihler tutulmuyor, mağduriyetim artarak devam ediyor. Artık bu süreç sadece bir teslimat gecikmesi değil, tamamen iletişim eksikliği ve ilgisizlik haline gelmiştir. En kısa sürede net bir teslimat tarihi verilmesini ve bu defa gerçekten sözünüzün tutulmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Aralık 2023 09:45
1.443
Vanessa Mobilya. Alınan Koltuk Takımının Hatalı Kaplanması.
Vanessa Mobilya. Alınan Koltuk Takımının Hatalı Kaplanması.
vanessa-mobilya-alinan-koltuk-takiminin-hatali-kaplanmasi-1.pdf
1
Begum sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Mayıs 2025 13:38
546

profile
27 Mayıs 2025 23:02
582
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Mobilya Teslimatında Sürekli Ertelenen Tarihler Ve Eksik Ürünler

profile
02 Haziran 2025 12:35
620

profile
18 Haziran 2025 13:06
597
Benzer Şikayet Yaz