Acil Serviste Sıra Sisteminin Çöküşü Ve Dayanılmaz Bel Ağrısı

Van İstanbul Hastanesi acil servisinde şu anda yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Acilde sıra numarası almış olmama rağmen sistem kesinlikle numara sırasına göre ilerlemiyor. 1057 numaralı sıradayım, ancak benden önce 1048, 1056, 1058, 1062 gibi numaralar çağrıldı, benim numaram ise bir türlü ekrana yansımadı.

Uzun süredir ayakta sıra bekliyorum ve bu süreçte bel ağrım dayanılmaz hale geldi, artık belimi hissetmeyecek kadar şiddetli bir acı çekiyorum. Buna rağmen sistem sürekli numaraları atlıyor ve kimse bu duruma müdahale etmiyor.

Durumu acil servisteki görevlilere ilettiğimde ise “bilmiyoruz” şeklinde geçiştiren yanıtlar aldım, herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Acil serviste, özellikle de bu kadar ağrısı olan hastaların olduğu bir ortamda, sıra sisteminin bu kadar düzensiz işlemesi hem mağduriyet oluşturuyor hem de güven duygusunu zedeliyor.

Acil servis sıra sisteminin düzenli ve adil bir şekilde çalışması, numaraların sırasına göre ilerlemesi ve hastaların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.