Valuenne'den Geciken Sipariş Ve İade Talebi

Valuenne adlı online giyim markasından yaklaşık 3 hafta önce 1355 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde firmaya telefonla ve diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aradığım numaraya da ulaşılamıyor. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor.

Ürünlerimi teslim alamadığım ve firmaya da ulaşamadığım için mağdur oldum. Valuenne firmasından, bu sipariş için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.