Siparişim Hazırlanmadı, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talep Ediyorum

Valuenne web sitesi üzerinden 28 Ocak tarihinde Romilly payetli mini elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram #1339. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden ve Instagram DM yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.