Kargo Bilgisi Gelmeyen T-Shirt Siparişinde İade Talebi

Valiberta’dan iki adet Polo yaka t-shirt sipariş ettim. 4 Mayıs’ta ürünlerin kargoya verildiğine dair mail almama rağmen bugün itibarıyla ortada ne ürün var ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, sadece bir kez dönüş yapıp “size haber vereceğiz” dediler ancak o günden sonra tekrar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de gecikme ile ilgili net bir açıklama yapıldı.

Ürünlerin artık gönderileceğine inanmıyorum, bu nedenle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.