Bestlak Damla Renk Ve Koku Değişimi: Bozulma Şikayeti Ve İade Talebi

Valens İlaç’a ait Bestlak damla 50 ml ürününü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü oda sıcaklığında ve kapağı kapalı şekilde saklamama rağmen bugün damlanın renginin koyulaştığını ve kokusunun normal bir ilaç kokusundan çok uzak, son derece rahatsız edici ve kullanılamaz bir hale geldiğini fark ettim. Bu değişim, ürünün bozulduğunu düşündürüyor ve sağlık açısından da endişe veriyor. Bu nedenle bozulmuş olduğunu düşündüğüm damlayı kullanmaya cesaret edemedim.

Ürünün üzerinde son kullanma tarihi 01/2028, parti numarası ise ub0126 olarak görünüyor. Buna rağmen ürünün bu şekilde renk ve koku değiştirmesi beni hem güvensiz hissettirdi hem de mağdur etti, çünkü kullanmam gereken bir ürünü çöpe atmak durumunda kalıyorum.

Valens İlaç’tan bu partiye ait ürünümün incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılarak ya aynı ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı parti numarasına ait ürünlerde benzer bir sorun olup olmadığının araştırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.