Bestlak Damlada Renk Ve Tat Değişikliği, Etki Kaybı Ve İade Reddi

Valens İlaç'a ait Bestlak damlayı yıllardır kullanan ve süt artırma konusunda faydasını gören bir anne olarak Esenyurt Kıraç İstiklal Mahallesi'ndeki bir eczaneden tekrar satın aldım. Ancak bu kez aldığım ürünün rengi önceki kullandıklarım gibi koyu değil, daha açık renkte ve tadı neredeyse yok. Ürünü düzenli kullanmama rağmen, eskisi gibi sütümü artırmadığını, aynı etkiyi kesinlikle göstermediğini fark ettim.

Ürünün üzerindeki bilgilerde son kullanma tarihi 05/2028 olarak görünüyor. Buna rağmen, hem görünümü hem tadı hem de etkisi önceki yıllarda kullandığım Bestlak damlalardan belirgin şekilde farklı olduğu için ürünle ilgili ciddi şüphe duyuyorum ve endişeleniyorum.

Sorunu fark edince ürünü aldığım eczaneye başvurdum; ancak ecza deposunun iade kabul etmediği gerekçesiyle ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Bu durumda hem parasını ödediğim, hem de bebeğim ve kendi sağlığım için güvendiğim bir ürünü kullanamıyor, aynı zamanda mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün içeriği ve kalitesiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, bu seriye ilişkin bir problem varsa açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.