Valencifit İade Talebime Yanıt Vermiyor

Valencifit internet sitesi üzerinden 3-4 gün önce iki adet ayakkabı satın aldım. Gelen ürünler sitedeki görsellerle uyuşmadığı için beğenmedim ve cayma/iade hakkımı kullanarak ürünleri iade etmek istedim.

İade talebim için firma ile telefon, mesaj ve sosyal medya dahil ulaşabildiğim her yerden iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne bir geri dönüş yapılıyor ne de sürece dair bilgilendirme sağlanıyor.

Tüketici olarak haklarımı biliyorum ve bu nedenle Valencifit’in en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, iade sürecim hakkında bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.