to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor
Vakronline.com’dan sipariş verdim, ürün gönderilmedi, iptal talebim reddediliyor!
10 Nisan 2025 tarihinde Vakronline adlı internet sitesi üzerinden #VO1665594214 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemiştir. Teslim süresi aşılmış olmasına rağmen firma, defalarca ilettiğim iptal ve ücret iadesi talebimi reddetmektedir.
Bu durum;
-6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a
-Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne
-ve temel Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır.
Firma, yasal yükümlülüklerini yerine getirmemekte, yazılı talepleri yanıtsız bırakmakta ve tüketiciyi mağdur etmektedir. Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanmama engel olunmaktadır.
Bu nedenle, firmanın gerekli şekilde denetlenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa idari yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
