Vakkorama’da İlk Alışveriş %10 İndirimi Çalışmadı

Vakkorama uygulamasında “ilk alışverişe özel %10 indirim” kampanyasını gördüğüm için üyelik oluşturdum ve telefonuma uygulamayı indirerek alışverişimi buradan yapmak istedim. Sepet kısmında da app10 kodu ile ilk alışverişe özel indirim ibaresi açıkça yazmasına rağmen, kodu denememe rağmen hiçbir şekilde sepette indirim uygulanmadı.

Uygulama üzerinden yaklaşık 10.990 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yapacağım bir alışveriş planlıyordum. Böylesine kurumsal bir markanın sayfasında bu kadar yanıltıcı bir yönlendirme ile karşılaşmak gerçekten güven kırıcı oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım çünkü bu durumun sistemsel bir sorun değil, doğrudan yanlış yönlendirme olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilk alışveriş kampanyasında belirtilen %10 indirimin tarafıma tanımlanmasını ve uygulamadaki bu kampanya bilgisinin müşterileri yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.