Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
47100
(376 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vakko Mağaza

223 Şikayet
47100
(376 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Vakko Elemanlar Çok Somurtkan

profile
Evrim
1 hafta önce
22

"İlgileri için çok teşekkür ediyorum"

Trabzon Vakko çalışanları güler yüz göstermiyor, hoş geldin demiyorlar, insanların yüzüne bakmıyorlar. Bu durum, güzel ve kaliteli bir mağazanın çalış...

Vakko Çantasının Mağaza Tarafından Üst Tarafının Çökmesi

profile
Meryem
1 hafta önce
109

Meryem S**** ve M****** Ö*** adına mağazanızdan iki adet aynı çantayı aldık. Canta günlük kullanıma değil is toplantısı davetlere düğünlere kullanılabilecek içine sadece cüzdan ve telefon sığacak kadar küçük bir canta Benim 6 ya da 7 kullanımımda üsteki kola giden bağlantıyı tutan vidası cıktı arka...

1

Vakko Cüzdan Şikayeti Hakkında Red Gelmesi Akasya Mağaza

profile
Berrak
1 hafta önce
171

Yıllardır Vakko'nun müşterisiyim. Açık renk bir cüzdan satın aldım ve henüz bir yıl bile olmadan, fişiyle birlikte Akasya şubesine incelemeye verdim. Cüzdanda renk atması meydana geldi. Ürünlerimi dikkatli kullanırım ve kaliteli olduğunu düşünerek bu markayı tercih ediyorum. İnceleme sırasında durum...

1

Vakko Çanta '' Hayal Kırıklığı ''

profile
Vahit
2 hafta önce
173

İstMarina AVM'nin Vakko mağazasından ablamın doğum günü için 3495 TL aralığında bir çanta satın aldım ve hediye ettim. Çanta beyaz ve yazlık olduğu için sadece bir sezon kullanıldı. Ancak çantanın beyazlığı zamanla sararmaya başladı ve dış köşelerindeki deri kaplama dört tarafı kaplayan yer dahil so...

1

Vakko Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

profile
Kübra
2 hafta önce
138

04.2021 ve 15.03.2023 tarihlerinde Vakko Carousel mağazasından iki adet çanta satın aldım. Bir süre sonra çantalarda deride yırtıklar, metal parçalarda solma ve aşınma, deri saplarda iplik çıkması gibi sorunlar meydana geldi. Bu sorunlar nedeniyle 04.01.2024 tarihinde değişim talebinde bulundum. 12....

5
Çözüldü

Vakko Hırka Tüylenme Yaptı

profile
Necati
2 hafta önce
98

"Markaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Marka değerini göstermiş oldu"

Vakko'dan aldığım hırka yıkamadan ikinci seferde tüy çıkardı. Mağaza ürünün fişi olmadığı için değişim ya da iade yapmadı, kısa zamanda tüylenmesi hay...

Vakko Hırka Tüylenme Yaptı

Vakko Marka Cüzdan Fermuar Hatası

profile
İlkay
3 hafta önce
79

Forum Bornova Vakko mağazasından satın aldığım cüzdanın fermuar kısmında hata olduğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüm ve dikiş hatası olduğunu, sökük olmadığını ve açılma yaptığını belirttim. Mağaza çalışanları merkezle görüşeceklerini ve bana dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Ancak 2-3 ay boy...

Vakko Marka Şal Ve Cüzdan Deformesi

profile
Mücella
3 hafta önce
109

Kurtköy Viaport Vakko outlet mağazasından yapmış olduğum alışverişlerde ürün bazında deformasyon mevcuttur. İlk ürün olan unisex kartlık cüzdanın kartlık kısımlarında bollaşma meydana gelmiş ve kartlar cüzdandan düşmektedir. İkinci ürün olan hologramlı şal ise güneşten kaynaklanan solma problemi yaş...

Vakko Marka Şal Ve Cüzdan Deformesi
Vakko Marka Şal Ve Cüzdan Deformesi
Vakko Marka Şal Ve Cüzdan Deformesi
+2

Vakko Çanta Sıkıntısı Hakkında

profile
Şeyda
15 Şubat
89

Vakko İstanbul Marina'dan aldığım yeni sezon bir adet çantamın kulp kısımlarından soyulma nedeniyle Piazza AVM'deki Vakko mağazasına götürdüm. 'Alalım inceleyelim' dediler. Onay verip aynı zamanda oradan yine yeni sezon bir çanta (400*****3001 kodlu) aldım. Eşyalarımı içine bırakıp elimdeki çantayı ...

Vakko Çanta Sıkıntısı Hakkında
1

Vakko İade İşleminde Yaşanan Mağduriyet

profile
Derya
14 Şubat
104

Vakko online'dan bir ay önce sipariş verdiğim ve iade edilen ürünün para iadesi hala yapılmadı. Banka ile görüştüğümde mağazadan talimat verilmediği bilgisine ulaştım. Mağaza müşteri temsilcileriyle görüştüğümde birisi bankaya talimat verildiğini, diğeri işlemin başarısız olduğunu ve tekrar bilgi ve...

Vakko İade Süresi İçerisinde İade Sorunu

profile
Selma
08 Şubat
180

Vakko Panora Ankara mağazasından 18 Ocak tarihinde çizme satın aldım. Satın alırken işte yok satıyoruz, kaçırmayın dediler. Satın alırken özellikle sordum iade sürem ne kadar diye, 30 gün dediler. O hafta sonu da yurt dışına gittiğim için çizme kutusunda bekledi. Döndüğümde gördüm ki ürünün fiyatı 1...

1

Vakko Kullanım Sonrası Renk Kararması Yaşanan Çanta İçin Mağaza Tepkisi

profile
Dilek
06 Şubat
124

Haziran ayında Vakko mağazasından aldığım çanta sadece 3 aylık kullanımdan sonra renk kararması ve çantanın bazı yerlerinde oluşan renk değişikliği ile kullanılamaz hale gelmiştir. Çantayı Yenisahra Optimum mağazasına incelenmesi için bıraktım ve 15 gün sonra aldığım yanıt çantaya değişim veya tamir...

1

Vakko Kusurlu Ürüne Değişim Yerine Ücret Çıkardılar

profile
Deniz
05 Şubat
396

2022 yılında Vakko markasından aldığım çantada bir yılın sonuna doğru demir ve zincirlerinde soyulmalar ve renk atması meydana geldi. Bunun üzerine çanta garanti süresinde olduğundan mağazaya götürdüm. Zaten şu an itibarıyla çanta fiyatına mağazada cüzdan bile gelmez. Buna rağmen çantam bir aydan ...

Vakko'nun Para İadesi Yapmaması Ve Mağduriyeti

profile
Burak
03 Şubat
70

Vakko para iadesi yapmadı. Kız arkadaşım hediye olarak kazak almıştı. Kazaklar İtalyan kesim olduğu için kalıpları bana uymadı. Kız arkadaşımla değiştirmeye gittim. Kazak beğenemedim. Kız arkadaşım para iadesi yapmak istedi. Mağaza para iadesi yapmayacağını söyledi. Üzerine para vererek gitmeyeceğim...

Vakko'nun Para İadesi Yapmaması Ve Mağduriyeti

Vakko Eşarp Değişim İşleminin Yapılmaması HKK.

profile
Yagmur
30 Ocak
144

Merhabalar, Doğum günümde bana Vakko markasına ait hangi mağazadan alındığını bilmediğim bir eşarp hediye edildi. Eşarbın içinden değişim kartı çıkmadı. Hediye eden kişiye de fatura/değişim kartını uygun olmayacağını düşünerek sormak istemedim. Bugün Antalya Terra City Vakko mağazanıza değişim içi...

1

Vakko Ankamall Mağaza Çalışanları

profile
Ramazan
28 Ocak
193

Merhaba. Sayın yetkili, 21 Ocak 2024 tarihinde Ankara Ankamall'daki Vakko mağazasına saat 11-12 arası yılbaşında hediye olarak gelen ürünümü değiştirmek için gittim. Mağazada ilginç tavırlarla karşılaştım ve ilgi alaka sıfır olan, marka değeri yüksek bir markanın çalışanları ilgisiz ve ukalaca davra...

Vakko Ankamall Mağaza Çalışanları

Vakko Kalite Beklentisini Karşılamayan Alışveriş Deneyimi

profile
Yiğit
25 Ocak
112

Beykent Perlawista mağazasından aldığım kotun rengi aktı ve değişim yapmadılar. Bir kez giydiğim kazak tüylendi ve üç beden büyüyerek sarktı. Vakko markası adı altında satılan ürünler kalitesiz. Etiket fiyatları yüksek olmasına rağmen ürünlerin kalitesi düşük. Mağaza, satın alınan ürünlerin arkasınd...

Vakko Müşteri Kitlesini Ayırt Etti/Hüsrana Uğrattı

profile
Yağmur
18 Ocak
271

Merhaba, 17.01.2024 Tarihinde Kozyatağı Optimum AVM Vakko mağazasından bir adet çanta satın aldım. Zira mağazadan çıktıktan sonra Vakko’dan değil de mahalle arasındaki bir dükkandan çanta alıp çıkmış gibi hissettim. Elime basit bir kağıt poşet içinde, incecik basit bir beze sarılıp, iç etiketi filan...

Vakko Müşteri Kitlesini Ayırt Etti/Hüsrana Uğrattı
Vakko Müşteri Kitlesini Ayırt Etti/Hüsrana Uğrattı
Vakko Müşteri Kitlesini Ayırt Etti/Hüsrana Uğrattı
+6
5
Çözüldü
profile
Hakan
16 Ocak
189

"Telefonla iletişime geçtikten sonra sorunumu hızla çözdüler. Teşekkür ederim."

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sadık
3 hafta önce
3
Sadık Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vakko 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
Marka Karnesini Gör