Başarı Bursu Başvurumda Belgelerim Kayboldu, Mağduriyetim Giderilsin

Çocuğumun ortaokul başarı bursu başvurusu için gerekli olan takdir belgelerini 16 Eylül’de Gmail üzerinden Aydın Vakıflar Genel Müdürlüğü burs işleri birimine gönderdim. Belgeleri gönderdiğimi telefonla arayarak da teyit ettim. Görüşmemde, sistemde “kuyruğa alındı” yazdığını ve bir sorun olup olmadığını sordum, bana herhangi bir sorun olmayacağı ve bu hafta bursun yatacağı söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, n* K***** adlı temsilci bana Gmail’in ulaşmadığını, bu nedenle bursun yatırılmadığını ve yapılacak bir şey olmadığını söyledi. Oysa belgeleri zamanında göndermeme ve teyit almama rağmen, kurumun eksik bilgilendirmesi ve memur hatası nedeniyle çocuğumun hak ettiği 1000 TL başarı bursu yatırılmadı.

Bu mağduriyetin giderilmesini, çocuğumun hakkı olan bursun ödenmesini talep ediyorum.