full-star full-star full-star full-star empty-star
3.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.390

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %28

    Çözülen Şikayet Oranı

Yaklaşık 4 yıldır Vakıf Emeklilik müşterisiyim. Düzenli olarak da ödemelerimi yapmaktayım yaşam koçundan sunulan ücretsiz dış kontrolü yaptırmak için 2 defa pandemiden önce randevu talep ettim. Tam 4 hafta geçti ve pandemi bahane edilip resmen atlatıldım. Kimse ne aradı ne de randevu verdi belki 5 d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

BES iptali için aradığım sözde iletişim numaralarınızla iletişime asla geçemedim mobil üzerinden mail yolladım fakat geri dönüş yapılmadı. Beni aramanız için mail göndermeniz için çağrı açtım hala ortada bir şey yok gerekenin acil yapılmasını talep ediyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Bireysel emeklilikten ayrıldım. Form da gönderdim g mail üzerinden 20 günlük bir süreç diyor. Müşteri hizmetleri zaten acil lazım diye iptal ettirdim, konut kredisi çekeceğimi söyledim acil lazım acil mağduriyetimin en kısa zamanda paranın iadesi için VakıfBank'a çağrıda bulunuyorum zaten kendi para...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.07.2020 tarihinde şikayetime konu olan banka şubesinden aldığım sözlü bilgilendirmeler kapsamında istenilen şartları yerine getiren belge ve bilgileri faks aracılığı ile 20.07.2020 tarihinde saat 11.57 de ulaştırdım. 20 gün gibi bir süreç sonucunda işlemin sonlandırılıp paramın elime geçebileceği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir ay önce 65848652 numaralı sözleşmem için VakıfBank BES çıkış işlemim için başvuruda bulundum. Dilekçemi doldurup bankaya gönderdim, ayrılma dilekçe formumun kendilerine ulaştığına dair mesaj bana ulaştı. Ancak defalarca birçok numaradan aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vakıf Emeklilik'te iki adet poliçem var geçen hafta hesabıma internet bankacılığından girdim hesaptaki param 51 TL iken daha sonra girdiğimde 32 TL'ye düşmüş poliçemde ki paranın 9 bin tl sı değişken döviz hissesinde o gün bu hisse yüzde 300 artış olmuş yani benim param 27 bin oluyor 20 binde biriki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1000 ** 0125 müşteri numaralı kullanıcıyım. Temmuz ayında katkı payını çağrı merkezini arayarak 2775 TL 'den 500 TL'ye düşürdüm. Ancak VakıfBank hesabımdan eski katkı payı olan 2775 TL çekim yaparak. VakıfBank hesabımdaki parayı sıfırlayıp eksi duruma düşürdüler. Parayı kullanmam gerekirken ekşi dur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Günlerdir müşteri hizmetlerine bütün telefonlardan aramama rağmen otomatik sekreter beni diğer telefondan diğer telefona yönlendiriyor hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hesabımda çok eksik var. Bunlar ne yapıyor neden saklanıyorlar. Bu gidişle CİMER'e yazacağımDevamını oku

  • - Görüntüleme

Bireysel emeklilik hesabımın kapatılması için telefon aracılığıyla bildirdim. İşlemin gerçekleşmesi için bir e-posta gelmesi gerektiği söylendi fakat gelmesi gereken e-posta uzun zamandır gelmedi. Benim gibi bu konuda yazan bir çok kişi var. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Diyarbakır'a yeni tayin oldum burada ki maaş aldığımız VakıfBank şubesi bana sormadan bilgim dahilinde adıma bireysel emeklilik tanımlanmış ve yine sormadan hesabımdan para çekilmiş. Paramın iadesini istiyorum lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

0850*******37 numaralı Vakıf Emeklilik müşteri hizmetlerini 10.08.2020 günü saat 16:13'te iptal işlemleri için aradım. Konu ile alakalı Zeynep isminde hanımefendi ile görüşmeye başlamıştık ki yaklaşık 1 dakika sonra telefonu beklemeye aldı, 8 dakika 46 saniye sonunda ise telefonu kapattı (özellikle ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yasal haklarımı kullanarak; 07.08.2020 tarihinde kurumunuzdan aldığım 92***479 poliçe numaralı VakıfBank Aylık Teminatı Yıllık Azalan Kredi Hayat Sigortası ürününün iptalini ve ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Ağustos 2020 de Otomatik katılım sisteminden kendi isteğimle çıktım. Bana form göndereceklerini söylediler ne gelen form var ne de hesabıma geçen para... Acilen paramın hesabıma yatmasını istiyorum. Bu kadar ilgisizlik olmaz Tamer şeker Müşteri no: 1000*****92Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu nasıl bir hizmet. Müşteri temsilcisine bağlanana kadar öğlen trafiğinde Üsküdar'da Beşiktaş'a geçip geri geldim. Bu nasıl bir hizmettir? Eleman eksikse tamamlayın. Ne yapalım saatlerce bekleyelim mi telefonda. Bu kadar zor olmamalı çağrı bağlamak. İşlemim o kadar kısa ki bağlasalar hemen hallolac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bireysel emeklilik sözleşmesi iptalini mesaj yoluyla artı telefonla (zaten kesinlikle müşteri hizmetlerinde herhangi biriyle muhatap olamıyoruz) gerçekleştirdim mesaj yoluyla iptalini talep ettiğimde tarafıma mail atmam için form gönderileceği söylenip formunda kesinlikle bana ulaşmaması sonucunda i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vaıkf Emeklilik Hakkında

Vakıf Emeklilik; ilk olarak 1991 yılında faaliyet göstermeye başlayan ve 2003 yılından beri bireysel emeklilik sisteminde hizmet vermekte olan bir hayat sigortası ve bireysel emeklilik şirketidir. Hızlı büyümesi sayesinde günümüzde en çok tercih edilen emeklilik ve sigorta firmalarından biri olmayı başaran Vakıf Emeklilik, köklü bir vakıf kültürünün mürasçısıdır. VakıfBank iştiraki olan Vakıf Emeklilik 20 bölge müdürlüğü, direkt satış ekibi ve acenteleriyle emeklilik ve sigorta kapsamındaki ürünlerini müşterileriyle buluşturmaktadır. Çalışmalarında yenilik ve sürekli gelişmeyi prensip olarak benimseyen Vakıf Emeklilik, aynı zamanda müşteri memnuniyetini en önemli ilkesi olarak belirlemiştir. Müşterilerinin soru ve sorunlarına en kısa sürede çözüm üretmeyi kendine gaye edinen firma, görev ve sorumluluklarının bilincinde hizmetlerini sürdürmektedir. Emeklilik ve hayat sigortacılığı sektöründe lider ve en beğenilen öncü şirket olmayı vizyon edinen Vakıf Emeklilik’te siz de ihtiyacınıza ve bütçenize uygun bir sigorta ve emeklilik paketi bulabilirsiniz. Öncesinde kullanıcıların Vakıf Emeklilikle ilgili yazdığı yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz.

Vakıf Emeklilik Hizmetleri Nelerdir?

Vakıf Emeklilik’te sigortacılık ve emeklilik birikimlerine dair aradığınız pek çok programı bulabilirsiniz. Vakıf Emeklilik hizmetleri arasında; bireysel emeklilik, hayat sigortası, ferdi kaza sigortası, sağlık sigortası ve otomatik katılım gibi seçenekler yer almaktadır. Vakıf Emeklilik BES; emeklilik döneminde ek bir gelir elde etmeyi amaçlayan, iş hayatında bulunurken elde ettiğiniz yaşam standardını emeklilik döneminde de sürdürmek isteyen kullanıcılar tarafından tercih edilmektedir. Gönüllü katılım esasına dayalı olan bireysel emeklikik sistemi; özellikle para biriktirmek isteyen ama bunu başarmakta zorlananlar tarafından tercih edilebilir. Otomatik katılım; çalışanları birikime ve tasarrufa teşvik etmek amacıyla 2017’den beri geçerlidir. Eğer çalışırken BES’ otomatik olarak katıldıysanız Vakıf Emeklilik İptal işlemlerinden BES’inizi iptal etmeniz mümkündür. Vakıf Emeklilik hayat sigortası ise; yaşamınız boyunca karşı karşıya gelebileceğiniz riskler için önlem alınmasını sağlayan ve bu sayede çok çeşitli türleri kapsayan bir sigorta türüdür. Maluliyet durumunda, vefat durumunda sevdiklerinize maddi destek sağlamak isterseniz Vakıf Emeklilik’in hayat sigortası kapsamında yer alan hizmetlerini inceleyebilirsiniz. Bütçenize ve gereksiniminize uygun seçeneklerden birini değerlendirerek ileride oluşabilecek mağduriyetlerin önüne geçebilirsiniz.

Vakıf Emeklilik İletişim Kanalları

Vakıf Emeklilik bireysel emeklilik ve hayat sigortası ile ilgili detaylı bilgi almak, iptal işlemleri ve diğer aklınıza takılan konularda firma ile irtibata geçebilirsiniz. Vakıf Emeklilik iletişim kanalları arasında; Vakıf Emeklilik müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine e-mail gönderme ya da Whatsapp destek hattına ulaşma seçenekleri yer almaktadır. Vakıf Emeklilik ile ilgili kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Vakıf Emeklilik şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Vakıf Emeklilik Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • BES hizmetini nasıl iptal edebilirim? right-arrow

    Vakıf Emeklilik'ten satın aldığınız Bireysel Emeklilik Sistemi hizmetini iptal etmek istiyorsanız, müşteri hizmetlerini merkezini arayarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal işlemleri sırasında yaşadığınız tecrübelerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

  • Vakıf Emeklilik hangi hizmetleri sağlamaktadır? right-arrow

    Vakıf Emeklilik'ten Bireysel Emeklilik, Otomatik Katılım, Hayat Sigortası, Ferdi Kaza Sigortası ve Tamamlayıcı Sağlık Sigortası hizmetleri alabilirsiniz.

  • Vakıf Emeklilik paketleri hakkında nereden bilgi alabilirim? right-arrow

    Vakıf Emeklilik resmi internet sitesini ziyaret ederek ya da size en yakın Vakıfbank şubesine uğrayarak emeklilik paketleri ve diğer hizmetler hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

  • Vakıf Emeklilik müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    0850 222 9 237 numaralı çağrı merkezinden ya da 0549 802 47 75 numaralı WhatsApp destek hattından Vakıf Emeklilik Çözüm Merkezi'ne ulaşabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Vakıf Emeklilik ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.