Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Kombide Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm

profile
Betül
04 Ağustos 2025 13:28
2.516

Geçen yıl tam bu tarihlerde Vaillant marka Ecotech İntrö model kombimiz arıza yapıp ayıplı ürün olarak değiştirilmişti. Kombinin problemi yaz konumundayken sıcak su açıldığında peteklerin de ısınmasıydı. Bu ürünü iki sene önce satın aldık. Bu problem aldıktan birkaç ay sonra olunca parça değişimi yapıldı. Hata devam edince de geçen yıl bu zamanlarda kombi yenisiyle değiştirildi. Şimdi ise aynı problem tekrarlanıyor. Yepyeni kombi ancak bir yıl dayandı. Buradan anlıyoruz ki bu markanın özellikle bu modelleri hatalı ve ayıplı! Bu markayı almadan önceki kombimizde asla böyle bir problem yaşamadık demek ki sıkıntı bu kombide 🤷‍♀️ bu problemi sürekli yaşadığımız için kombi yine değişse bile aynı problemi yaşayacağımız kesin! Ne tür bir seçenek sunulur bilmiyorum ama ürünün güncel fiyatıyla ücretinin iadesini istiyoruz ya da daha düzgün bir modelle değişimini talep ediyoruz!

04 Ağustos 2025 13:42 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Betül
Betül
14 Ağustos 2025 08:54

4 Ağustos tarihinde genel merkezden arandık ve Binnur hanım ile görüştük. Kendileri geçen yıl 0 olarak takılan ürünün garantisi olmadığını söyledi ve teknik ekiple görüşüp geçen hafta içinde bizimle yeniden iletişime geçileceğini söyledi. Kombimiz bu yaz günü bizleri kendi kendine ısıtırken, İkinci hafta da bitmek üzereyken herhangi bir arama veya bilgilendirme olmadı. Bu şikayeti oluştururken aklımızdaki düşünceler tescillenmiş oldu: bu marka ve özelliklen bu model ürün ayıplıdır ve marka ürünün arkasında değildir. Eğer paranızın çöpe gitmesini istiyorsanız tavsiye ederim!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Leman sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Kombi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
18 Aralık 2024 14:48
6.717
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Pompa Arızası Nedeniyle Kombinin Değişimini Talep Ediyorum

profile
Alican
15 Ağustos 2025 15:57
2.626
Tekrarlayan Pompa Arızası Nedeniyle Kombinin Değişimini Talep Ediyorum
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Ayıplı Ürün Sattı!

profile
Betül
26 Temmuz 2024 22:41
2.610
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
06 Ocak 2024 17:11
5.298
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
31 Ocak 2024 20:11
6.751
"Ürün, ücret istenmeden bir üst model ile değiştirildi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz