to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Vaillant Ecotec Plus modeli kombi açılışı yaptırdım. Kombi kutusu içerisinden çıkan dış hava duyargası olan vrc 693 ürününü servis montaj yapmayı bilmediğini daha sonra tekrar geleceklerini söylediler. Fakat arada geçen 1 ayda kimse gelip gitmedi. Sistem üzerinden servis kaydı açtırdım fakat maalesef bunlara da bir dönüş olmadı. Bir dış hava duyargası takmak bu kadar zor olmaması lazım. Ayrıca servis, kombiyi İnternet üzerinden kontrol etmemi sağlayan VR 921 ve oda termostatı olan VRT 380f ürünlerini de montaj yapamadı, sonra takacaklarını ifade etti. En kısa sürede kombi aparatlarımın işini bilen yetkili servis tarafından montaj yapılmasını talep ediyorum.
Vaillant kombi servisi randevu veriyor, gelmiyor. İlgilenen olmadı. Oda termostatı kurulacak, ne arayıp bilgi veren var ne de gelen. Pişman oldum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Servisle görüşün' diyor. Servisi arıyorum, açmıyor. Randevu oluşturup gelmiyor. Böyle bir durum olamaz.
Vaillant doğalgaz kombim için termostat aldım. Termostatı servisin gelip montaj yapacağını söylediler. Servisi arayıp randevu aldım fakat verdikleri zamanda gelmediler. Bir gün sonra tekrar aradım, servisin ertesi gün geleceğini söylediler fakat yine gelen olmadı. Bu arada müşteri hizmetleri bana ko...
3 hafta önce kombim bozulduğu için maalesef Vaillant kombi aldım. Ürünü hızlıca kendim montaj yaptırdım. Daha sonra çağrı merkezine yetkili servisin gelip açması için kayıt bıraktım. 3-4 gün telefonla bana ulaşamadıklarını iddia ettikleri için servisin adresime gelmesi gerçekleşmedi. Sonrasında serv...
Vaillant Ecotec Plus kombimizi 6 Eylül 2023 tarihinde aldık. 1 yıl 1 ay henüz bitmemişken F25 ve F22 gibi birbirinin aynı sorun kodlarını gösterdi. Servis arandı, 1 gün sonraya servis hizmeti beklerken servisin 5 iş gününde gelebileceği bildirildi. Evde 6 kişi mevcutken sıcak su alamama sorunu yaşan...
Yorumlar