Yıllık Bakım Sonrası Kombi Arızası Ve Teknik Servis Sıkıntısı


En yüksek model ve fiyatla almış olduğum kombinin her sene yıllık bakımını düzenli olarak yaptırıyorum. 2. Kez gelinen 2025 yılı bakımını sözde yaptıktan 2 saat sonra kombi F28 kodu ile arıza vermeye başladı. Bu soğukta kombisiz kaldık. Hiçbir arızası olmayan kombiyi resmen bozup gittiler. İnşallah gelip yapacaklar bakalım bekliyoruz. İşinin ehli olmayan insanları bu kadar önemli ve pahalıya sattığınız bir ürün için teknik eleman yapmayın. Bir de gelip arıza için ekstra ücret vs istenirse o zaman daha bir güzelce şikayeti güncellerim
Değerli Müşterimiz Aslı E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Servis geldi, 06/02/2025 sabah, tıkanıklık var temizledim dedi ama gider tıkandıysa bir şey yapılamaz da dedi, kombi 3-4 saat çalıştı tekrar aynı arızayı verdi. Sağ olsunlar genel müdürlükten vs aradılar ilgilendiler ama aynı sorunu ve arızayı tekrar yaşıyorum. Bakıma kadar en ufak bir sıkıntısı olmayan kombimin bakımdan sonra sürekli aynı hatayı vermesi tesadüf olmasa gerek, yine aradık servis için yine bekliyoruz ve yine bu soğukta donuyoruz.
Gider tıkalıysa bir şey yapamayız kısmı içinde şunu söylemek isterim bu kombi bakıma gelindikten sonra sürekli arıza vermeye başladı, gider tıkalıysa bakımdan sonra tıkandı yani muhtemelen yanlış yapılan bir işlemden tıkandı, tıkalı değilse muhtemelen ateşleme hatası veriyor değişmesi gereken bir parça var ve her koşulda bu sorunu servis çözmek zorunda.
Hala servis bekliyoruz, bu sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum
Kimseden bir dönüş alamıyoruz, servis gelmiyor, durumun aciliyetini defalarca ilettim. Kurumsal bir markaya yakışmıyor. Tüketici Mahkemesinde mi hak aramak gerekiyor
Problem çözüldü, teşekkür ederiz
















