Vagonlife Termosunun Silikon Contası Eksik, Yedek Parça Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce Vagonlife tumbler muh 660 ml çelik termos satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmamıza rağmen okuldayken kapağındaki silikon conta yerinden düştü ve kayboldu, bu nedenle termos artık su kaçırıyor ve kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığımız sorun sonrası satıcıyla ve Trendyol üzerinden iletişime geçtik ancak bu ürün için yedek parça/conta bulunmadığı söylendi. Sırf küçük bir conta yüzünden yeni ürün almak zorunda bırakılmak istemiyoruz.
Bu termos için uygun silikon contanın yedek parça olarak temin edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.




















