Vagonlife Çelik Mataranın Kapağı Kırıldı: Yedek Parça Ve İletişim Sorunu

Vagonlife vgn30031 430 ml pipetli çelik matarayı bir kırtasiyeden 1100 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kapağı kırıldı ve yaklaşık bir aydır yedek kapak bulamıyorum. Sadece kapağı kırıldığı için bu kadar para ödediğim ürünü çöpe atmak istemiyorum.

Firma ile hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mailime ne de WhatsApp mesajlarıma cevap verildi, muhatap bulamıyorum. Ürünü kullanamıyor olmam ve yedek parçaya ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Vagonlife’ın en kısa sürede bu ürün için bana yedek kapak göndermesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.