Kısa Sürede Kırılan Vagonlife Çelik Matara Kapağı Yedek Parça Temin Edilemedi

Vagonlife markalı çelik su matarasını 2025 Eylül ayında bir kırtasiyeden satın aldım. Ürünün kapağı bir ay bile geçmeden kırıldı ve yedek kapak bir türlü temin edilemedi.

Sorun ortaya çıktığında ürünü aldığım kırtasiye ile iletişime geçtik, aylarca bekletildik ve en sonunda kapağın temin edilemeyeceği söylendi. Ardından Vagonlife’ın Instagram adresinden sipariş verebileceğimiz iletildi ancak bu kanaldan da Vagonlife yetkililerine ulaşamadık ve herhangi bir geri dönüş alamadık.

Dayanıklı olması beklenen bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve Vagonlife tarafından yedek parçasının sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vagonlife’tan, satın aldığım çelik matara için uygun yedek kapağın temin edilerek tarafıma ücretsiz gönderilmesini talep ediyorum.