Vagonik'ten Halı Siparişi Kargoya Verilmedi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

Vagonik adlı e-ticaret sitesinden 25 Şubat Çarşamba akşamı halı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak, toplam 1.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram 419QQ6882J’dir.

Aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de kargo hareketi oluştu. WhatsApp üzerinden de dahil olmak üzere hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Telefonla aramama rağmen de firma telefonları açmıyor ve ulaşılamıyor.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim halının acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da mümkün değilse ödediğim 1.500 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.