Uzunlar Şarküteri & Kahvaltı Şirinevler Kaymakta Turuncu Renkli Bozulmalar Oldu

10 Nisan 2026 Cuma günü Şirinevler Uzunlar Kahvaltı ve Şarküteri’den kaymak satın aldım. Ürünü ertesi gün, Cumartesi sabahı tüketmek üzere açtığımızda üzerinde turuncu renkli bozulmalar olduğunu fark ettik. Ürünün tamamını çöpe atmamak için yalnızca üst kısmını sıyırıp iç kısmından tüketmeye çalıştık.

Ancak bir sonraki gün, Pazar günü, ürünün tamamının küflenmiş olduğunu gördük ve sağlığımızı riske atmamak adına ürünü doğrudan çöpe attık. Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde bozulma olması bizi hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

14 Nisan Salı günü durumu anlatmak ve çözüm bulmak için şarküteriye giderek yetkililerle görüştüm. Yanımda ürünün hem ilk günkü hem de tamamen küflenmiş haline ait fotoğraflar bulunmasına rağmen, ürünün fiziksel olarak getirilmesi gerektiği söylendi. Önce fiş talep edildi, ardından ürün olmadan hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı ifade edildi.

Fotoğrafları net bir şekilde göstermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Aksine, ürünün “arabada beklemiş olabileceği” gibi gerçeği yansıtmayan bir varsayım öne sürüldü. Ayrıca görevli, “Bugün bir zincir markete bile gitseniz ürünü götürmek zorundasınız” şeklinde konuşarak durumu geçiştirmeye çalıştı. Ürün satın alındıktan sonra evde uygun koşullarda muhafaza edilmiştir, böyle bir ihmal söz konusu değildir.

Gıda güvenliği konusunda son derece hassas olunması gereken bir yerde bozuk ürün satılması ve sonrasında müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.