Getir'den Eksik Ve Yanlış Paketlenen Sipariş İçin Tam İade Talebi

5 Haziran 2026 tarihinde saat 20.06’da Getir üzerinden Kartal Kebap Pide Lahmacun Çorba Karlıktepe şubesinden iki yarım kızarmış tavuk, bir hasır künefe, bir katmer ve bir de kaymak siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20.40 civarında teslim edildi.

Kızarmış tavuk menüsünün içeriğinde yazan lavaş, meze, salata, pilav ve turşunun hiçbiri gönderilmedi. Bununla da kalmayıp tavuğu herhangi bir kap kullanmak yerine direkt kağıda sarıp yollamışlar, bu nedenle tavuğun tüm suyu tatlıların üzerine akmış durumda geldi. Hem menü eksik hem de ürünlerin sunumu ve paketlenmesi nedeniyle tatlılar da yenmeyecek hale gelmişti.

Bu sipariş için toplam 1.750 TL ödeme yaptım. Dün geceden beri Getir üzerinden para iadem için uğraşıyorum, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ aranmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bozulmuş ve kullanılamaz durumdaki ürünler hâlâ elimde bekliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebim kısa sürede karşılanmadığı takdirde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde süreci başlatacağımı belirtmek isterim.