to read complaints and reviews, or file yours.Uzm. Dr. Emre Kaynak Yüzümde Deformasyon Oluşması
İstanbul Bağdat Caddesi’indeki özel bir klinikte, Dermatoloji Uzmanı Dr. Emre Kaynak’a 13 Mart tarihinde pico lazer işlemi yaptırdım. Bu işlemden sonra yüzümde belirgin bir deformasyon oluşmuş, yaklaşık 2 ay boyunca bu durumun farkında olmadan yaşadım. Durumu, başka bir doktora muayene olduğumda öğrendim ve bu doktor yüzümde deformasyon oluştuğunu bana açıkça ifade etti.
Bu sorunu öğrendikten sonra tekrar Dr. Emre Kaynak ve klinik ile iletişime geçtim. Ancak yüzümde oluşan deformasyonun kendi yaptıkları işlemden kaynaklanmadığını söyleyerek herhangi bir sorumluluk kabul etmediler. Bu yaklaşım, hem sağlık açısından yaşadığım mağduriyeti hem de psikolojik olarak hissettiğim zararı daha da artırdı.
Bu işlem için kliniğe toplam 85.000 TL ödeme yapmıştım. Lekelerin geçmemesi üzerine hesabıma masraf açıklamasıyla 51.600 TL’yi tarafıma geri iade ettiler. Ancak yüzümde oluşan kalıcı deformasyon nedeniyle maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Bu nedenle, ödediğim ücretin geri kalan tutarının da tamamen iade edilmesini ve ayrıca deformasyon oluşan yüzümün tedavisi için gerekli olacak işlem maliyetlerinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Meral Hanım, Başvurunuz üzerine tedavi sürecinize ilişkin muayenehane kayıtları, tıbbi belgeler ve tedavi öncesi/sonrası fotoğraflar yeniden incelenmiştir. Yapılan değerlendirmede, muayenehanemizde uygulanan işlemler sonrasında cilt görünümünde tedavi hedefleriyle uyumlu iyileşme bulguları tespit edilmiş olup, mevcut kayıtlarımız kapsamında uygulanan işlemler ile ilişkilendirilebilecek herhangi bir komplikasyon veya deformasyon saptanmamıştır. Tarafınızca ileri sürülen iddiaların muayenehanemizde uygulanan işlemlerden kaynaklandığını ortaya koyan herhangi bir uzman görüşü, bilirkişi değerlendirmesi veya objektif tıbbi belge tarafımıza sunulmamıştır. Bununla birlikte, sunulabilecek yeni tıbbi rapor ve belgeler her zaman değerlendirmeye açıktır. Ayrıca tedavi planının, tarafınızın kendi tercihi doğrultusunda muayenehanemizde tamamlanmadığı ve sonrasında farklı hekimler tarafından devam ettirildiği anlaşılmaktadır. Bu nedenle mevcut durumun nedenine ilişkin değerlendirme yapılabilmesi için tüm tedavi sürecinin ve sonraki uygulamaların birlikte incelenmesi gerekmektedir. Tarafınıza daha önce yapılan ödeme herhangi bir kusur veya sorumluluk kabulü niteliğinde olmayıp, tedavi sürecinin devam ettirilmemesi sebebiyle yalnızca hasta memnuniyeti gözetilerek iyi niyet çerçevesinde gerçekleştirilmiştir. Mevcut bilgi ve belgeler ışığında, talep ettiğiniz ilave ücret iadesi ile tedavi giderlerinin karşılanmasını gerektiren tıbbi veya hukuki bir dayanak bulunduğu kanaatine ulaşılamamıştır. Bununla birlikte, muayenehanemizin ve hekimlik mesleğinin itibarını zedeleyebilecek, objektif verilerle desteklenmeyen iddialar karşısında her türlü yasal haklarımız saklıdır. Öte yandan, konuya ilişkin yeni ve objektif tıbbi verilerin sunulması halinde bunlar ayrıca değerlendirilecektir. Sevgiler Dr. Emre kaynak
