Uzm. Dr. Emre Kaynak Yüzümde Deformasyon Oluşması

İstanbul Bağdat Caddesi’indeki özel bir klinikte, Dermatoloji Uzmanı Dr. Emre Kaynak’a 13 Mart tarihinde pico lazer işlemi yaptırdım. Bu işlemden sonra yüzümde belirgin bir deformasyon oluşmuş, yaklaşık 2 ay boyunca bu durumun farkında olmadan yaşadım. Durumu, başka bir doktora muayene olduğumda öğrendim ve bu doktor yüzümde deformasyon oluştuğunu bana açıkça ifade etti.

Bu sorunu öğrendikten sonra tekrar Dr. Emre Kaynak ve klinik ile iletişime geçtim. Ancak yüzümde oluşan deformasyonun kendi yaptıkları işlemden kaynaklanmadığını söyleyerek herhangi bir sorumluluk kabul etmediler. Bu yaklaşım, hem sağlık açısından yaşadığım mağduriyeti hem de psikolojik olarak hissettiğim zararı daha da artırdı.

Bu işlem için kliniğe toplam 85.000 TL ödeme yapmıştım. Lekelerin geçmemesi üzerine hesabıma masraf açıklamasıyla 51.600 TL’yi tarafıma geri iade ettiler. Ancak yüzümde oluşan kalıcı deformasyon nedeniyle maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Bu nedenle, ödediğim ücretin geri kalan tutarının da tamamen iade edilmesini ve ayrıca deformasyon oluşan yüzümün tedavisi için gerekli olacak işlem maliyetlerinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.