Uzak Işıklar Mağazaları Müşteri Deneyimi Ve İletişim Sorunları
Uzak Işıklar Mühürdar Caddesi'nde bulunan şubede plastik sepet uzattılar. İlk olarak teşekkür ederiz. Gerek yok dedik, çalışan personel hanımefendi 'Yasak!' diye bağırdı. 'Ne yasağı, neden bağırıyorsunuz?' dedik. Bu sefer ses tonunu daha da yükselterek 'Kasadan öyle istiyorlar.' dedi. Kasa sırasında kameradan izlenmesini isterim. 23.06.2024 18:39 fiş no: 176. Bir kişide bile sepet yoktu, hepsinde birden fazla ürün olmasına rağmen. O da yetmiyormuş gibi, küpe modellerini anneme çekip atmak istediğinde 'Çekim yasak.' denildi. Yine yanlış bir üslup ile. Çekim yasak ise yazılı bir şekilde bir yere yazın. Ben müneccim değilim, oradaki parçalarda özel tasarım değil. X bir bijüteride de olan ürünler. Oturup sizin çalışanlarınızdan azar yiyemem. Kasada şikayetimi dile getiriyorum, hepsi oturmuş sırıtıyor. Ürün aldım ama cidden aldığıma pişman oldum. Annem bunu bana al demese ne o sıraya girerdim ne de ürün alırdım. Bir daha zaten asla hiçbir şubesinden ürün almam, aldırmam da.
Merhaba öncelikle yaşadığınız olay için özür dileriz. Mağaza yoğunluğundan dolayı bazen cümlelerimizi yanlış seçebiliyoruz. Arkadaşlar ile görüştüm daha dikkatli olacaklarını ilettiler.









