Siparişten Sonra Sessizlik Yaşadım Mağduriyetim Giderilmiyor

11.10.2025 tarihinde Profilo BD2046W2NN model buzdolabım için uygunparca.com üzerinden 890 TL tutarında ücretli yedek parça (conta) siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında sitenin sistemi kapandı, WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sipariş veya ödeme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta da tarafıma ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. Siparişimin gönderilmesini ya da en azından siparişin durumu hakkında bilgilendirme yapılmasını; eğer ürün gönderilmeyecekse de ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.