Ödeme Alındı Ama Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Hoover 500vassh model çamaşır makinem için Uygunparça.com sitesinden 27 Nisan’da su tahliye pompası siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 1.670 TL olarak yaptım, sipariş numaram 883973ID olarak görünüyor. Ödemeyi aldıktan sonra bana ürünün stokta olmadığı, yaklaşık bir ay içinde gönderileceği ya da istersem siparişi iptal edip paramı geri alabileceğim mesajı geldi.

Ben de bu nedenle siparişi iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Mail yoluyla şirketle iletişime geçtiğimde, paramın iade edileceği söylendi fakat hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

Ödemesini yaptığım halde hem ürünü alamamam hem de para iadesinin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede, kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.